Наши координаты:

Санкт-Петербург,
Невский пр., 147
(812) 717-71-12;
(812) 717-77-20;
(812) 973-55-02
office@bonus-group.ru

Группа БОНУС / Юридическая фирма БОНУС / Гражданские споры

Защита прав потребителей при продаже товаров

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если оно не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

1. безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
2. соразмерного уменьшения покупной цены;
3. замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
4. замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
5. расторжения договора купли-продажи; причем потребитель обязан возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Вместо предъявления перечисленных выше требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Следует отметить, что Законом «О защите прав потребителей» предусмотрена ответственность продавца и за просрочку выполнения требований потребителя.

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает возможность защиты нарушенных прав как в досудебным, так и в судебном порядке. Статья 17 Закона закрепляет важные демократические начала, гарантирующие гражданам судебную защиту их прав и свобод.

Однако следует отметить, что суды в определенных случаях не вправе руководствоваться законодательством о защите прав потребителей.